En Decora Home buscamos tu completa satisfacción. Si tu producto presenta una falla o no cumple con lo prometido, puedes solicitar cambio o devolución dentro de los siguientes plazos:
- Cambio o devolución por falla de fabricación: hasta 10 días desde la recepción del producto. Se solicitará evidencia fotográfica.
- Cambios voluntarios (por gusto, tamaño, etc.): se aceptan dentro de 7 días, siempre que el producto no haya sido usado y esté en perfecto estado.
- El costo de envío en cambios voluntarios corre por cuenta del cliente. Si el error fue nuestro, asumimos el 100% del costo de retiro o reemplazo.
Para gestionar un cambio o devolución, escríbenos a web.decorahome@gmail.com indicando tu número de pedido.